...die online hausverwaltung macht es möglich
„Alles wird teurer, deshalb haben wir das Ziel die Bewirtschaftung billiger zu machen“ erklärt Hermann Rauter, Vorstand der onlinehausverwaltung. Natürlich muss trotz finanzieller Einsparungen die Qualität der Leistung gesichert sein. In diesem Sinne hat die online hausverwaltung ihre Angebotspalette erweitert und gleichzeitig wesentliche Kosteneinsparungen für Eigentümer geschafft.
Als erster Punkt wurde auf elektronische Übermittlung von Bankbelegen umgestellt. Durch die Einsparung von Druck und Versand konnten die Bankkosten um 60% gesenkt werden.
Ein zusätzlicher Mehrwert für die Kunden der online hausverwaltung ab Jänner 09: Die als PDFs übermittelten Belege können in die Datenbank der online hausverwaltung aufgenommen werden und sind so, neben Zinslisten, Wartungsverträgen und Topdaten, online für die Eigentümer abrufbar. Damit wird die vollständige Kontrolle jeder Zahlung durch die Eigentümer gewährleistet.
Ein noch wesentlich weitreichender Schritt ist die Entwicklung eines neuen Verrechnungsmodells.
Die Eigentümer können nun zwischen zwei Verwaltungsmodellen wählen:
Auf der einen Seite wird weiterhin die umfassende Verwaltung um eine Pauschale angeboten, die im Grunde dem gesetzlich vorgeschriebenen Honorar gemäß Mietrechtsgesetz entspricht.
Neu und bis dato einzigartig ist ein Verrechnungssystem, dass sich am tatsächlichen Aufwand der Verwaltungsarbeiten orientiert.
Oft sind Eigentümer an einer leistungsorientierten Abrechnung interessiert, weil ihre Immobilie einen geringen Arbeitsaufwand verursacht, der in keinem Verhältnis zur Verwaltungspauschale steht. Durch die Verrechnung der tatsächlich erbrachten Leistung kann hier Abhilfe geschaffen werden.
Andere Eigentümer wiederum wollen alle Aufwendungen, die zum Beispiel den Reparaturfond belasten, „selbst verwalten“. Sprich die Entscheidungen treffen welche Arbeiten, in welchem Umfang, von welcher Firma durchgeführt werden. Bis dato hat das oft zu unnötiger Mehrarbeit für alle, in den Entscheidungsprozess Involvierten, geführt. Die Hausverwalter ließen sich Offerte der renommierten Firmen legen und verhandelten diese. Die Eigentümer auf der anderen Seite nutzten Ihre privaten Netzwerke, um billigere Angebote zu bekommen, die wiederum oft – auch aus rechtlichen Gründen – vom Verwalter nicht angenommen werden konnten. Unabhängig davon welcher Anbieter schlussendlich den Zuschlag bekam, das Verwaltungshonorar musste bezahlt werden. Jetzt können Eigentümer durch die Übernahme von Aufgaben bis zu 40% des Verwaltungshonorars einsparen.
Die Verrechnung erfolgt über eine Pauschale, die nur den Bereich der kaufmännische Verwaltung abdeckt. Alle darüber hinaus gehenden Aufgaben können bei Bedarf vom Eigentümer beauftragt werden und werden separat verrechnet.
Unter den Bereich „kaufmännische Verwaltung“ fallen sämtliche Hausverwaltungsagenden, die die tägliche Bewirtschaftung notwendig macht, wie unter anderem Abrechnungen, Abwicklungen mit Finanzamt und Versicherungen, Zahlungsverkehr und Inkassowesen.
Nicht inkludierte Agenden sind jene die unter Instandhaltung fallen und in der Regel über den Reparaturkostenfond abgerechnet werden, sowie regelmäßige Wohnungseigentümerversammlungen, Bestandsaufnahmen und ähnliches.
Möglich wird dieses Angebot unter anderem auch durch die hauseigene immo intelligence software online_service 2.0., die sämtliche Daten wie z.B. Wartungsverträge, Beschlüsse und Vorschreibungen online zugänglich macht.
Das neue Verrechnungsmodell ist für engagierte Zinshausbesitzer genauso geeignet, wie für Eigentümer von Büro- und Gewerbeimmobilien die Instandhaltungsarbeiten selbst übernehmen und nur wenige Mieter haben.
Die Wohnungseigentümer sind als Zielgruppe neu dazu gekommen.
Mit dem online_service 2.0 bekommen Eigentümer nicht nur ein Tool in die Hand, mit dem sie völlige Einsicht in die Verwaltungsagenden erhalten, sie bekommen auch ein Forum über das sie kommunizieren können. Durch den E-mail pool des online_service 2.0 sind die Eigentümer untereinander optimal vernetzt. So hat sich gezeigt, dass auf diesem Weg oft rascher bessere Lösungen oder Kompromisse gefunden werden, als durch aufwendig organisierte Wohnungseigentümerversammlungen.
Mit der Verrechnung nach dem Baukastenprinzip wurde nun ein System gefunden, dass durch leistungsgerechte Verrechnung alle zufrieden stellt und die Effizienz der Verwaltungsarbeit erheblich steigert.
…und sollte doch einmal eine heikle Frage oder Aufgabe anstehen – das Team der online hausverwaltung steht jederzeit gerne zur Verfügung.